מדיניות פרטיות
חברת Noel Jewelry (להלן: ״החברה״ או ״האתר״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בהגנה על המידע האישי הנמסר לה במסגרת השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו.
מסמך זה מפרט את האופן שבו נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשי האתר.
1. איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי, לרבות:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דואר אלקטרוני
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנות ורכישות
- מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות
- מידע טכני אודות השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, זמני גלישה והרגלי שימוש
המידע נאסף כאשר המשתמש מבצע רכישה, יוצר קשר עם החברה, נרשם לדיוור או משתמש באתר.
2. מטרות השימוש במידע
החברה עושה שימוש במידע לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- אספקת מוצרים ומשלוחים
- מתן שירות לקוחות ותמיכה
- יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנה
- שיפור תפעול האתר וחוויית המשתמש
- ניתוח נתונים סטטיסטיים פנימיים
- שליחת עדכונים, הטבות ודיוור שיווקי — בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין
3. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לספקי שירות הנדרשים לצורך תפעול האתר והשלמת ההזמנה, כגון חברות משלוחים, שירותי סליקה וספקי אחסון
- לצורך תפעול מערכות טכנולוגיות, פרסום וניתוח נתונים
- כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע או בהתאם לצו שיפוטי
- לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה
המידע יועבר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.
4. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע האישי של המשתמשים.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי החברה ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים העומדים בתקני אבטחה מקובלים. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.
5. שימוש ב-Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעולו התקין של האתר
- ניתוח שימושים ושיפור חוויית הגלישה
- התאמת תוכן ופרסום להעדפות המשתמש
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום Cookies, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בתפקוד חלק מהשירותים באתר.
6. דיוור שיווקי
החברה עשויה לשלוח למשתמשים עדכונים, מבצעים והצעות שיווקיות באמצעות דוא״ל או הודעות, וזאת רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת של המשתמש ובהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס״ח–2008.
ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לחברה.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, המשתמש רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של המידע, באמצעות פנייה לחברה.
8. שמירת מידע
החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש לפי דין.
9. שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא המחייב.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר עם החברה Noel Jewelry
דוא״ל: Noeljewelry25@gmail.com